Časté dotazy

Nejčastější dotazy

O použití, receptu, objednávkách a vrácení. Nenašli jste odpověď? Napište nám.

FAQ

Deset odpovědí

Na co, co se týká zdraví vašeho oka, odpoví oční lékař.

Je potřeba recept k objednání čoček?

Ano. Dioptrii, zakřivení a průměr určuje oční lékař nebo optometrista. Zapište údaje z receptu do formuláře a telefonicky je potvrdíme.

Mohu použít kapky s nasazenými čočkami?

Pouze kapky určené pro kontaktní čočky, například zvlhčující. Noční gel se s čočkami nepoužívá.

Jak často mohu používat umělé slzy?

Dle návodu na obalu. Pokud potřebujete kapky více než čtyřikrát denně, zvolte kapky bez konzervantů a poraďte se s očním lékařem.

Léčí masky suché oko?

Ne. Jsou to pomůcky pro každodenní pohodlí. Léčbu suchého oka určuje oční lékař.

Jak objednám?

Přidejte produkty znakem „+" a vyplňte formulář na spodku každé kategorie nebo v košíku. Do jednoho pracovního dne vám zavoláme s potvrzením.

Jak platím?

Na webu se neplatí. Po potvrzení platíte na dobírku nebo převodem.

Kolik stojí doprava?

V Praze 99 Kč; zbývající území ČR 149 Kč. Od 999 Kč je doručení zdarma po celé ČR.

Za kolik dní přijde objednávka?

Obvykle 1–3 pracovní dny po potvrzení v ČR.

Mohu vrátit produkt?

Ano, do 14 dní od přijetí, pokud je obal neporušený. Z hygienických důvodů nelze vrátit otevřené čočky, kapky ani masky. Podrobnosti: doprava a vrácení.

Provádíte oční vyšetření?

Ne. Nevyšetřujeme ani nepředepisujeme. Pro vyšetření navštivte očního lékaře nebo optometristu.